网络购物合同纠纷处理应该注意什么?

网络交易平台提供者基于互联网，通过网站平台、客户端等形式为消费者提供广告、评价、争议处理等各种服务。消费者在购物网站注册时，通常会与网络交易平台提供者签订一份用户协议或者服务协议。只有销售者与消费者之间形成网络购物合同关系，网络交易平台提供者与消费者之间形成的是网络服务合同关系。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

网络购物主要涉及三方主体，即销售者、网络交易平台提供者和消费者。发生纠纷后，消费者多将销售者与网络交易平台提供者作为共同被告起诉，一方面是为了最大程度实现自己的诉求，另一方也是因为购物平台信息披露不充分，消费者难以辨认到底谁是适格被告，索性把两者都作为被告起诉。

消费者同时向经营者、网络服务平台提供者主张权利的的，案件归被告住所地人民法院管辖。经营者主张应由被告住所地管辖，首先应提交证据证明消费者与网络服务提供平台签订有管辖协议;其次，消费者向网络服务平台及网络经营者主张的案由为网络购物合同纠纷，因此应当根据消费者主张的法律关系认定管辖法院。即收货地法院具有管辖权。

消费者仅向经营者主张权利时，不同法院对案件管辖存在不同认识。建议广大消费者，在网络购物合同纠纷案件中，选择案件管辖地应因地域而异，选择最有利于自身的法院维护自身权利。

网络合同包括的种类其实是很多的，比如说网络服务合同、网络购物合同等，不同的合同类型在发生合同纠纷的时候，解决的方式其实大同小异，都可以采取协商、仲裁或者是诉讼的方式处理，在通过仲裁或者是诉讼的方式处理时，要注意证据的收集。

网络合同纠纷怎么解决?

1、协商

合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。

2、调解

合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。

3、仲裁

合同当事人协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。

4、诉讼

如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。

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